株式会社プレステージ・インターナショナル 秋田BPOにかほキャンパス

お仕事内容

【具体的な仕事内容】
お取引先企業(損害保険会社や自動車メーカー等)
から受託しているコンタクトセンターの
「チーム運営」をお任せします。

＜チーム管理者仕事例＞
・予算管理
チームの収益性向上に向けたコスト管理や施策立案
・スタッフのシフト管理、面談
メンバーのモチベーション維持や育成をサポート
・クライアント対応
サービス品質の向上や新たな提案など、
パートナー企業との連携
・人事手続き
入社・退職手続き、評価制度運用など
・その他社内調整業務
他部署との連携やプロジェクトへの参加

＜入社後のステップ＞
いきなり管理だけをお任せするわけではありません。
まずは現場を知るために、オペレーター業務（研修＋
実務）を経験していただきます。
「どんな問い合わせが来るのか」
「どこでメンバーが躓くのか」を肌で感じてから、
管理業務へと移行しますのでご安心ください。

その後、あなたの意欲と成長に合わせて将来的には
管理者としてチーム運営をお任せします。

【活かせる経験】 業界経験は問いません。
以下のような経験が評価されます。

・飲食店やアパレル店での店長・副店長経験
・営業チームのリーダー経験
・スタッフのシフト管理や新人教育の経験
・店舗の売上管理やコスト管理の経験

飲食・小売・サービス業で培った「人・モノ・金」の
管理スキルは、コールセンターの運営において
存分に活かせます。

※雇用形態：地域限定社員
└他拠点への転勤のない正社員
※変更の範囲：他チームへ異動の可能性もあります

給与	月給256,000円〜435,000円 【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり256,000円〜435,000円 【給与補足】 ◎入社時の給与は経験や能力を 　考慮の上決定いたします ＜SV入社＞ 月給256,000円～298,000円の場合、 固定残業代18時間分 (35,000円～47,000円)を含みます。 18時間を超えた分は1分単位で 支給いたします。 ＜MG入社＞ 月給351,000円以上の職位 (管理監督者)の場合、時間外手当に 関する規程は適用外となります。 昇給あり：1月あたり0円～76,000円 （前年度実績） 賞与あり：年2回（前年度実績） └賞与金額：151,654円～1,443,646円 （前年度実績） 通勤手当：実費支給（上限あり） 月額最大30,000円
試用期間	試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間中の雇用条件は、本採用と同条件です。
勤務地	〒018-0402 秋田県にかほ市平沢字堺田84番地1秋田BPOにかほキャンパス
地図	勤務地はこちらです。 株式会社プレステージ・インターナショナル 秋田BPOにかほキャンパス
勤務期間	雇用期間の定めなし
勤務時間	00:00〜24:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 平均所定労働時間：1ヶ月あたり161.3時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【勤務時間補足】 交代制(シフト制) 勤務時間例 ① 09:00～18:00 ② 15:00～00:00 ③ 00:00～09:00 ※①～③は一例で、24時間の間での 　実働8時間のシフト勤務です。 ※体調管理しやすい無理のない 　シフト体制を確立しています。 ・月平均残業時間9.1時間(2024年度) ・結婚、出産、介護と様々な 　ライフスタイルに合わせた働き方が 　できる制度と環境が整っています。 　お気軽にご相談ください。 【勤務日数補足】 1ヶ月間の平均勤務日数：20.1日
休日・休暇	シフト制(完全週休二日制) ※当社休日カレンダーによる └休日数は月間土日祝の日数を付与 ※年間休日数：123日(2026年度) ※月に希望休日を2日間取得可能です ※年次有給休暇については、 　入社3ヵ月後入社月に応じて 　付与致します 　(3ヵ月経過後、最大12日) ※有給休暇は1時間単位で取得可能 ※有給休暇消化率92.4%(2024年度) ・その他休暇： 慶弔休暇、産前産後・育児休暇(復帰率ほぼ100％、男女共に取得実績有)、子の看護休暇、通院休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇全員取得（連続した5日間の有給休暇取得）
待遇	【待遇】 ・60歳定年 　（65歳までは再雇用制度あり） ・無料駐車場 ・時間外手当（1分単位で支給） ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・慶弔見舞金制度 ・育児短時間勤務制度 ・新生活サポート制度 　(プレママ・パパ休暇など) ・退職金制度：勤続3年以上 ・確定拠出年金制度 【福利厚生】 ・カフェテリア(ランチ1食400円程度) ・リラックスルーム ・トレーニングスタジオ ・マッサージルーム ・社内マルシェ ・ガソリン給油価格割引カード ・自動車保険団体割引 ・従業員価格での携帯端末購入 ・オフィスおかん ・夏祭り、クリスマスイベントなど 　社内イベント多数 ・従業員持株会制度有 等々 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋外喫煙可
応募資格	・18歳～59歳の方 （夜勤勤務があるため 定年60歳のため） ・学歴不問 【必要な経験】 ・サービス業等での管理者経験 ・PCを日常的に用いる業務の 　経験がある方 （Powerpoint、Excel、Word等の 　Officeアプリケーション） 【求める人材像】 ・仕事や環境やイベントなど、 　様々な面で何事にもポジティブで 　積極的に取り組める方 ・変化を好み試行錯誤でき柔軟に 　思考できる方 ・「高い目標を持ってやってやろう」 　という気力溢れる方 【障害者雇用に関する特記事項】 ・車椅子移動：可 ・車椅子用トイレ：有 ・出入口段差：無 ・障害者用駐車場：有